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富士通将军空调生产基地参观 ,厂家竟然让人大吃一惊

纵观中央空调行业,富士通将军中央空调是实打实的“务实派”,按网络流行词来说,甚至可以称之为“佛系”。这样一个以销售规模论英雄的时代,富士通始终坚持技术为先、产品为王,在基础功能被忽略,附加功能越来越受关注的发展趋势之下,以一种近乎偏执的理念去诠释中央空调产品,专注于研究“气流”的舒适度。

近年来,随着国内中央空调市场的扩大,以多联机为主要产品类型的富士通将军中央空调,也在不断完善着小型家用和大型商用中央空调产品阵容,致力于研发更加节能、环保、舒适、智能的产品。从研发方向和推出的新产品来看,全方位出风3D气流天花机、TR+大容量室外机等均在确保温度、湿度、舒适度的基础上,对气流组织增加了独有的空调设计,使之成为兼顾节能性和舒适性的产品。

术业有专攻·卖产品到提供解决方案

多联机厂家不好当。虽然目前多联机组产品的占有率在全国中央空调市场中是比例最高的,但同时也是竞争最为激烈的一块领域,因此,大部分品牌纷纷“另辟蹊径”以期在越来越同质化的竞争中探寻差异化路径,一时间,两联供产品登堂入室、各种附加健康、除菌、净化等功能的中央空调产品应时而生。

在富士通中央空调厂方看来,盲目地“追随大流”对自身品牌的发展并不合适。“我们要分析出哪些是概念性的东西,哪些是长期作为企业发展必须具备的,这是两回事。”富士通将军中央空调(无锡)有限公司厂方负责人如是说。

因此,果断放弃了追逐概念性功能和产品的想法,富士通将军将更多的精力花费在自身所具备的强项上,例如“智能控制”。2020年,富士通推出了统合控制器新品,将成熟的云技术与后期的维护保养进行整合,为项目客户提供更多的增值服务。据富士通将军中央空调厂方介绍,“我们大匹数的产品——18~88HP推出以后,再结合我们统合控制器来强化项目方面。因为项目销售的最终考量将体现在智能控制和服务上,如果控制系统跟不上,服务是没有办法提升的。”

统合控制器的推出,可以实现更多区域楼房的统一管理,一旦机器发生故障也可以及时得到反应,客户体验进一步提升。此外,客户的特殊需求都可以实现定制化,例如根据天气预报来设置空调信息等,会更加智能和便捷。

对于富士通将军中央空调来说,中央空调产品的销售不仅仅止于产品本身,而是以中央空调产品销售为主,而更可以升级到提供整体的可定制化的解决方案,同时还体现了一种销售模式的转变。

繁华中的初心·让服务为产品增值

“从规模上,目前来说我们不跟其他品牌去竞争了。”

在富士通将军中央空调品牌看来,大多数附加功能都是在国内一时兴起,而未来产品的附加需求只会越来越多,在这方面,富士通将军不会过多去参与诸如此类所谓的“差异化竞争”,而是将集团最强项的技术和空调产品相结合,做更加专业的空调公司,提供专业化的解决方案。

销售模式转变之后,富士通将军中央空调打算在“服务”上下足功夫,坚持“长期的增值服务才是必须的”。因此,2020年,富士通将军将针对售后服务推出专门的维保服务——“空调管家”。

一方面随着客户对服务的要求越来越高,自身的时间也十分宝贵,会期望将“服务”交给专业的公司来做,而厂家无疑是其中最为专业的;另一方面,随着空调产品的利润越来越薄,服务成为利润新的增长点,空调管家的推出,可以为更多高端客户提供高端的服务。

富士通将军中央空调所打造的理想生活的状态是,“不仅通过手机终端控制实现空调的开关机,甚至可以在空调出现故障前,提前将故障隐患及售后保养一并做好”。可以看出,在将产品的性能做到极致后,富士通将军正在将服务做到润物细无声般的极致状态。

繁华的市场竞争中心,富士通将军始终以行业中最容易实现的“捷径”——产品品质、同时也最难坚守的“初心”——为消费者提供更舒适、节能、智能的生活方式,走着独树一帜的发展之路。

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