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同益空气能维修 , 24小时受理售后请求 ,电话是多少?

网友 浏览: 3204次 专题: 2019-11-06 16:32
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热心网友
推荐于:2019-11-06
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您好,这里是同意空气能维修服务中心。我们公司24小时有客服值班 ,可受理维修业务。另外还提供空气能热水器清洗、安装服务。

选择我们的优势,我们有专业的工人团队,工人能轻松胜任维修、安装、清洗等技术操作 ,并且定期对工人进行技术培训、知识讲座、交流指导。如果有同益空气能维修服务的需要,欢迎联系我们, 您可以在线咨询或者拨打电话洽谈。

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热心网友

我4年前安装了同益空气能热水器, 在最近使用中出现一些问题,也不算什么大故障, 还能用, 只是不如刚买回来的时候那么好用了。于是想起了包装盒子里的说明书上的保修卡。

折磨就从这里开始了。我先是填好保修卡。然后按保修卡上的要求,邮寄到指定售后受理中心。等售后中心接到修理请求后进行登记 ,统计完用户信息之后, 才给我安排了附近的同益售后来上门维修。

这一等又是几天 , 售后中心也没留电话给我, 也没法催促。最后维修的终于来了。一下午就给修好 ,结果还是比较满意 ,就是过程太痛苦。

总结了一下, 填写保修卡当天寄送快递。售后中心收到花了3天。受理登记花了一天 ,给我打电话询问花了一天 ,第二天给我安排售后维修上门 。然后等上门又等两天 ,总共花费时间3+1+1+1+2=8天。走流程找售后总共花了8天,才把我的热水器修好。由于4年已经超过了保修期 ,还要另外支付一点费用。

说实话,还不如网上找个外面的维修公司 。只要是正规公司都没什么大问题 , 总比这样折腾8天要好。

下图是售后维修过程,以及售后工作人员对机器的登记信息。

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